.png){kind=logo}
В греческом городе Ханья на Крите, турист потребовал компенсацию от отеля: «Мой отпуск был испорчен», - с такими словами он обратился к владельцу отеля.
Инцидент произошел месяц назад, когда турист заявил, что у него ужасное психическое состояние от испорченного отпуска. После инцидента он немедленно покинул место проживания, отправил фотографию своей ноги, покрытой укусами, и потребовал «возможного частичного или полного возврата денег, уплаченных отелю».
Кроме того, он попросил, чтобы сертифицированная медицинская компания провела осмотр его комнаты и матраса на кровати, на которой он спал, и чтобы результаты были ему высланы.
Никаких проблем в комнате обнаружено не было — так прокомментировал инцидент уполномоченный советник региона Крит.
Проблема была решена незамедлительно: после получения письменных заверений от компании, проводившей осмотр номера, и ответа уполномоченного советника региона Крит, британец заявил, что «дело считается закрытым» и что он снова посетит остров в следующем году во время своего летнего отпуска.
Уполномоченный советник региона Крит Кириакос Коцоглу рассказал изданию Patris об инциденте, а также о порядке решения подобных вопросов во избежание проблем. «В таких случаях мы никогда не игнорируем просьбу посетителя; наоборот, мы рассматриваем ее и оперативно, вежливо отвечаем, независимо от того, прав он или нет. Главное — избежать негативных последствий, которые могут дискредитировать заведение, и дать посетителю почувствовать, что вы его услышали и отнеслись к нему с уважением», — сказал он.
Крит. Греческие острова (видео), смотрите здесь.
