Как искусственный интеллект проникает в сферу проката автомобилей

Учитывая, что 51% греческих путешественников планируют автомобильные поездки в этом году, новые инструменты на основе искусственного интеллекта меняют процесс аренды автомобилей, упрощая поиск и бронирование, обеспечивая при этом большую безопасность, уверенность и удобство.

Booking.com внедряет новые функции искусственного интеллекта для проката автомобилей в то время, когда автомобильные путешествия занимают все большее место среди вариантов поездок. Согласно данным компании, каждый четвертый путешественник в мире (26%) планирует совершить автомобильное путешествие в этом году, а в Греции этот показатель достигает 51%. Основными мотивами путешественников являются спонтанность и гибкость (79%), а также более низкие цены (39% в мире и 34% в Греции).

Поскольку прокат автомобилей все чаще ассоциируется со свободой передвижения, автономностью и лучшей организацией поездки, организованные компании в этом секторе играют все более важную роль в процессе путешествия, предлагая решения, которые обеспечивают гибкость, безопасность и комфорт поездки. Цифровые сервисы призваны сделать этот процесс еще более прямым и понятным для пользователя. С помощью искусственного интеллекта Booking.com стремится улучшить процесс предоставления информации и поддержки, охватывая весь путь путешественника, от поиска и бронирования до управления арендой и получения автомобиля.

В этом контексте Booking.com интегрирует новые функции искусственного интеллекта в процесс поиска и бронирования автомобилей напрокат, следуя общему сдвигу на рынке путешествий в сторону более прямых, персонализированных и цифровых услуг. Благодаря его применению в ChatGPT пользователи могут описать свои потребности, например, «автомобиль-внедорожник с автоматической коробкой передач на Майорке», и получить соответствующие варианты для рассмотрения, прежде чем перейти на сайт Booking.com для завершения бронирования. Одновременно «Помощник по аренде автомобилей с искусственным интеллектом» отвечает на часто задаваемые вопросы о бронировании автомобилей напрокат, от способов оплаты и страхового покрытия до инструкций по получению и возврату автомобиля. По данным компании, первые тесты показали меньшее количество обращений в службу поддержки, меньшее количество изменений в бронировании и меньше трудностей при получении автомобиля.

   Топ-5 автомобильных путешествий по Греции, смотрите здесь.